Envíos y devoluciones

Envíos rápidos y devoluciones sencillas

Queremos que recibas tus productos cuanto antes y que puedas devolverlos sin complicaciones si no quedan como esperabas.

Envíos

Realizamos los envíos con DHL a toda España. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

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Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Para iniciar una devolución, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
  • Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.
  • El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

Importante

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados que puedan entrar en contacto directo con el cabello o la piel, salvo defecto de fabricación. Si tienes dudas, contacta con nosotros antes de comprar.

Cambios

No realizamos cambios directos. Si deseas otro producto, te recomendamos devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 640 47 64 99.